Como me timaron

Como me quede sin ADSL

Buenas, me he creado este blog para que a nadie le pase esto y no pague mas porque crea que es un buen servicio o tienen mejor atención al cliente que otras compañias y que sepa que todas son igual de malas, no tiene publicidad ni quiero autobombo lo que quiero es dar a conocer lo que me paso solamente, gracias por leerlo.

Empezare desde el principio un día me llamo un maravilloso y simpatico teleoperador diciendo que por fin tenía cobertura para imagenio, despueés de un año, y me lo ofrecio gratis tres meses y me regalaban un zyxel 660 a lo que acepte cuanto menos por el router, bueno tardaron solo 3 dias en venir a instalarlo iba muy bien y mi ADSL mejor que nunca. Que feliz y que contento fui un mes hasta que todo empezo a ir mal entonces las imagenes del imagenio se empezaron a parar y pixelar no me dieron ninguna solución eficiente solo que reiniciara el router que apagara y encendiera, pero claro en mitad de un partido o de una pelicula me quedo sin verlo ¿de que vais?. Bueno entonces aunque solo eran 10€+6€ del descodificador decidi quitarlo a eso del 20 de marzo y aquí es donde empieza la pesadilla, llamo todo correcto muy bien me dicen que tienen quince dias para quitarlo bueno pues a finales de abril ya cabreado por los quince dias vuelvo a llamar y otra chica del 1004 me dice que no hay registrada ninguna solicitud de baja de imagenio pues vuelvo a hacerla todo con mis mejores manera y buen trato personal, pero parece que la chica era manca o no sabía teclear después de otras dos o tres llamadas consigo que el dia 13 de junio me quiten imagenio, por fin me quite esa carga despues de 5 llamadas o mas y mucho enfadarme. Hasta aqui todo sería lo rutinario de las compañias de ADSL pero en ese momento pasados6 días el 19 de junio intento conectar como todas las mañanas mi emule y parece que no va pero tengo prisa y me voy a currar y al volver me paro a mirarla reiniciarla pegar pings a dns y demás vamos lo que suelo hacer cuando me quedo sin ADSL pero parece que nada funciona y llamo al CAT ADSL 902357000 y me dicen que tengo unos cambios técnicos y que tardarán 48horas.

Pasadas 48horas sigue mi historia llamo y la siguiente teleoperadora me dice que como me han quitado imagenio pues que tardan dias dias en restrablecer el servicio y me dice que desde el 13 de junio consta ese cambio, hoy es 20 viernes, vale le digo que me espero al lunes no pasa nada otros dos dias mas sin internet total como me voy de fin de semana venga. Llego el domingo por la noche me acuesto y al levantarme por la mañana es evidente que no iba a funcionar me voy al trabajo y al volver a eso de las seis y media de la tarde sigue sin funcionar llamo al 1004 que ya es en este paso como mi casa me coge una persona que me dice que tengo cambios técnicos y no me puede atender, otro par de teleoperadores y al final una chica que me atiende y me cuenta lo siguiente: que mi linea tiene una baja de ADSL el día 21 de junio Sabado y un alta el 22 de junio me intenta explicar que quizas fue un fallo y se a intentado parchear de esta manera yo le pido explicaciones no hacen falta datos como el dni y demás para dar bajas ( al menos cuando tu la pides te pulen a datos tienes que mandar cartas incluso a veces burofaxes) ella me repite todo el rato que debe ser un error y al dia siguiente seguramente me lo arreglaran, ja!.

24 de junio, cansado, arto, quemado, 6 dias sin internet en casa, llego por la tarde a mi casa ya tengo planeado volver a llamar porque se que no va a funcionar y es evidente segun enciendo mi router ni siquiera hace el intento de conectar con el centro de servicio pero al llamar al 1004 me salta la siguiente locución "Su pedido esta tramitando lo más tardar el 21 de julio de 2008 se pondrá en contacto con usted un técnico de Telefónica". LOL OWNED mierda!!! como que el 21 de julio ¿que servicio?!!! que mierdas me estas contando, de mi telefono nadie me responde al final llamando de un movil que telefónica no tiene registrado y sin dar mi numer o de telefono consigo hablar con un teleoperador le pido que por favor de los favores me pase con el departamente de calidad (como he trabajado alli se que es el unico que sabe un poquitin) y me empieza a contar que tengo un alta nueva y que puede tardar un mes pero que tranquilo que antes seguro que lo tengo le cuento mi historia y me vuelve a que es un error pero que tendre que esperar a que ellos me den el alta nuevamente. Y ni una sola explicacion mas.

Ete aqui sin internet porque ellos quisieron, seguramente si me intento dar de baja no lo hubiera conseguido, al final me he resignado y esperare solo para reclamar todo lo que quieran cobrar luego seguramente cuando me llame alguna otra compañia con alguna oferta me cambiare para volver a sufrir pero no vuelvo a confiar en ninguna multinacional que todas nos roban y dan el mismo pesimo servicio ya sea ADSL, movil, luz, agua, gas, telefono, o cualquier otra cosa.

Gracias al que haya tenido la decencia de leer hasta aqui y hacerme caso no merece la pena pagar 20€ o más euros en una compañia porque creas que tiene mejor servicio si otra te ofrece el aDSL por menos dinero me cambiare.

 

Por: cuentaosids # 25-06-08 (12:11:28) # URL # Tb () # Comentarios (2) #